top of page

ПРАВИЛА СПІЛКУВАННЯ З ДОНОРОМ




(за матеріалами курсу «Фандрейзинг: зв’язок з донорами» (Fundraising: Connecting with Donors) від Philanthropy University (лектор Том Вольф))


Дивно, але в епоху посилення позицій новітніх технологій, коли усі роблять усе в мережі Інтернет, усе більшого значення набуває мистецтво спілкування. Так, саме мистецтво. Адже, кінцевий результат досить часто залежить не від самої ідеї, а від її презентації.


Сучасні фандрейзери також не стоять осторонь цієї тенденції та щосили навчаються мистецтву комунікації. Провідні міжнародні грантодавці висувають додаткову вимогу: крім грамотно оформленої аплікаційної форми заявник мусить також підготувати пітч. Тобто, доведеться спілкуватися із донором.


Поради щодо відточування майстерності спілкування із донором дає Том Вольф (Tom Wolf), експерт з фандрейзингу Philanthropy University.


1.Вивчіть свого донора та дайте собі попередні відповіді на питання:

  • які дії допоможуть Вашим потенційним чи діючим донорам відчути себе почутими та зрозумілими?

  • яка Ваша поведінка доведе донорам, що Ви гарний слухач?


2.Навчіться взаємодіяти із донором:

  • оцініть важливість знайомства та первинного контакту зі своїм донором;

  • під час співбесіди будьте вдячним слухачем, що дозволить побудувати тривалі стосунки із донором;

  • будьте уважними до порад донорам, тому що це допоможе на наступному етапі залучення коштів.


3.Підготуйтеся до відповідей на питання про себе та свій шлях:

  • що Вас найбільше захоплює?

  • що потрібно зробити для того, щоб змінити світ?

  • які конкретні кроки Ви реалізуєте зараз для досягнення своєї мети?


Донори час від часу змінюються, але ми ідемо далі. Залишайтеся собою!

bottom of page