ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
 

Ласкаво просимо до https://www.synergy-universe.global/academy

Ця Політика конфіденційності поширюється на дані, отримані на цьому сайті і будь-яких інших сайтах або мобільних додатках, які використовуються або належать Товариству з обмеженою відповідальністю «СІНЕРДЖІ ДЕВЕЛОПМЕНТ КОНСАЛТИНГ», в особі Генерального директора Олєйнікової Світлани Юріївни (спільно іменуються «сайти»). Сайти включають у себе будь-які веб-сторінки, інтерактивні функції, додатки, віджети, блоги, плагіни соціальних мереж, а також онлайн і офлайн пропозиції, які посилаються на цю Політику конфіденційності. Товариство з обмеженою відповідальністю «СІНЕРДЖІ ДЕВЕЛОПМЕНТ КОНСАЛТИНГ», в особі Генерального директора Олєйнікової Світлани Юріївни, виступає як контролер персональних даних користувачів у межах цієї Політики конфіденційності.

 

Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, захищаємо та розкриваємо інформацію,  яку ви надаєте під час користування Сайтом. Ми дотримуємося суворої політики щодо збору даних. Ми збираємо тільки ті дані, які були чітко вказані під час реєстрації та використання наших послуг. Однак ми не несемо відповідальності за інформацію, запитувану або зібрану сторонніми розробниками. Ми не контролюємо обсяг та характер даних, які вони можуть збирати у своїх додатках. Користувачі повинні бути обачними під час взаємодії з такими додатками і пам'ятати про інформацію, яку вони можуть запитувати або збирати.

 

Користуючись Сайтом, ви дозволяєте нам збирати та використовувати інформацію відповідно до цієї Політики.

 

Які дані ми збираємо

 

Ми можемо попросити вас надати особисту інформацію, щоб зробити користування Сайтом зручнішим (Персональні дані).  Ми не збираємо жодних даних, які не потрібні нам для надання таких послуг.

 

Ім'я: Ми збираємо ваше ім’я та прізвище, бо це допомагає нам ідентифікувати вас. 

Правова основа: згода

 

Контактні дані: Ми збираємо вашу електронну адресу та номер телефону, нік в Telegram, для: 

- інформаційної та маркетингової комунікації - для надсилання повідомлень про нові курси, функції, події, ігрові оновлення, продукти або Сайти. Ви маєте право відмовитися від отримання таких повідомлень у будь-який час, скориставшись посиланням у листі або написавши нам.

- підтримки користувачів - щоб мати змогу відповісти на ваші звернення, запити, проблеми чи збої, які виникають під час користування нашими Сайтами. Комунікація може здійснюватися через електронну пошту, чат на сайті, а також у месенджерах (наприклад, Telegram, Viber, WhatsApp) — залежно від форми звернення.

 

Правова підстава: згода, виконання договору (наприклад, участь у навчальних програмах, реєстрація на курс); виконання юридичного обов’язку (наприклад, ведення обліку або звітності); законний інтерес (наприклад, внутрішній аналіз, безпека, покращення якості сервісу).

 

Дані про використання: ми можемо збирати інформацію, яку ваш браузер надсилає під час користування нашим Сайтом. Ця інформація допомагає зробити Сайт зручнішим для користувачів. Дані про використання можуть включати: адресу Інтернет-протоколу комп’ютера, сторінок нашого Сайту, які ви відвідуєте, час і дату вашого користування, час, проведений на цих сторінках тощо.

Правова основа: законний інтерес.

 

Захист даних неповнолітніх

Ми не збираємо жодних персональних даних неповнолітніх осіб, які не є необхідними для участі в наших програмах чи сервісах. Якщо ми дізнаємося, що отримали Персональні дані Дітей без згоди батьків, то будемо вживати необхідних заходів для видалення даних з наших серверів.

 

Заходи безпеки.

Виконавець застосовує всі необхідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних неповнолітніх осіб від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення.

 

Дії при виявленні даних без згоди.

Якщо Виконавцю стане відомо про те, що персональні дані дитини/неповнолітньої особи (яка не досягла віку самостійної згоди) були отримані без належної згоди її законного представника, Виконавець негайно видалить такі дані. 

 

Правова основа: згода

Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології (маяки, теги та сценарії) для моніторингу активності на нашому Сайті.  Файли cookie — це файли з невеликою кількістю даних, які можуть мати анонімний унікальний  ідентифікатор. Вебсайт надсилає файли cookie на ваш браузер. Також інформація про них зберігається на вашому пристрої. Ви можете налаштувати відстеження файлів cookie у своєму браузері. Зауважте, якщо ви забороните відстеження файлів cookie, то не зможете користуватися деякими послугами нашого Сайту.

 

Приклади файлів cookie, які ми використовуємо:

Сеансові cookies: використовуємо їх для керування нашим Сайтом.

Сookies-вподобання: використовуємо їх для того, щоб запам’ятовувати всі налаштування,  які ви обрали.

Сookie для безпеки: використовуємо їх для безпеки вашого перебування на Сайті.

Сookie-реклама: використовуємо для того, щоб надсилати рекламу, яка може бути цікавою для вас.

Правова основа: 

- технічні cookie (сеансові, безпеки): законний інтерес

- Cookie-вподобання: згода

- Аналітичні та рекламні cookie: згода

 

При першому відвідуванні сайту вам буде запропоновано дати згоду на використання cookie. Ви можете змінити свої налаштування cookie у будь-який час через налаштування браузера або звернувшись до нас.

Ми не здійснюємо автоматизоване прийняття рішень, що мають правові наслідки для суб’єкта даних. 

 

Збереження даних

Ми зберігаємо та використовуємо ваші Персональні дані для виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів та забезпечення виконання наших юридичних домовленостей та політик.

Дані для членства/участі в курсах: Зберігаються протягом вашого активного членства або участі у програмі. Після припинення членства/участі ми можемо зберігати ці дані до 3 років для архівування, вирішення можливих спорів та внутрішнього аналізу.

Дані для маркетингових розсилок: Зберігаються до моменту відкликання вашої згоди на їх отримання.

Фінансові дані: Зберігаються згідно з вимогами законодавства України про бухгалтерський та податковий облік (як правило, до 5 років).

Дані для запитів (зворотний зв'язок, підтримка): Зберігаються протягом розгляду вашого запиту та додатково до 1 року для подальшої комунікації, аналізу якості обслуговування та вирішення потенційних претензій.

Деякі дані ви можете видалити будь-коли, інші – видаляються автоматично. Є дані, які ми за потреби зберігаємо протягом тривалішого періоду.  Коли ви видаляєте дані, ми дотримуємося політики видалення, щоб переконатися, що ваші дані безпечно та в повному обсязі видалені з наших серверів або зберігаються лише в анонімній формі.

Ми зберігаємо дані про використання Сайту для внутрішнього аналізу, посилення безпеки, а також покращення функціоналу Сайту.  У деяких випадках ми можемо анонімізувати або знеособлювати персональні дані для цілей внутрішнього аналізу, дослідження ефективності програм, звітності перед донорами або вдосконалення наших послуг. Такі дані не дають змоги ідентифікувати конкретну особу та не підпадають під дію законодавства про персональні дані. Інформація, що зберігається протягом тривалого періоду з певною метою. Іноді ми зобов’язані зберігати інформацію протягом тривалого періоду з певною метою, а  саме: безпека, запобігання шахрайству та зловживанням; ведення фінансової документації; дотримання законодавчих або нормативних вимог; забезпечення безперервності наших послуг; прямі комунікації. 

У разі передачі персональних даних до країн за межами Європейського Економічного Простору (наприклад, у разі використання сервісів Google, Meta, Zoom тощо), ми забезпечуємо дотримання вимог GDPR шляхом укладення стандартних договірних положень або використання інших належних гарантій відповідно до статей 44–49 GDPR.

 

Розголошення даних

Законне розголошення. Ми можемо розголосити ваші Персональні дані за офіційним запитом державних органів або якщо цього вимагає законодавство. 

Реорганізація. Якщо ми або наші дочірні компанії братимемо участь у реорганізації, то ваші Персональні дані можуть бути передані компаніям, що утворилися внаслідок злиття, поглинання чи продажу активів.

 

Розголошення підрядникам. 

Ми можемо надати ваші дані третім особам, які надають послуги для забезпечення роботи Сайту, включаючи хостинг-провайдерів; сервіси аналітики (Google Analytics); платіжні системи; еmail-сервіси. 

 

Всі підрядники підписують договори про обробку персональних даних; зобов'язані забезпечувати той самий рівень захисту даних; можуть використовувати дані виключно для надання послуг нам; підлягають регулярному аудиту відповідності вимогам захисту даних. 

 

Безпека даних

Безпека ваших даних важлива для нас, але ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, оскільки жоден спосіб електронного зберігання чи передачі даних через Інтернет не є 100% безпечними.

Захист персональних даних відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR)

Якщо ви є резидентом Європейського Союзу та Європейського економічного простору, то маєте право на захист даних, визначених GDPR, а саме: 

- право на інформацію - отримувати зрозумілу інформацію про обробку ваших даних;

- право доступу - отримувати копію ваших персональних даних та інформацію про їх обробку;

- право на виправлення - вимагати виправлення неточних або неповних даних;

- право на видалення - вимагати видалення даних у випадках: дані більше не потрібні для первісних цілей, ви відкликали згоду, дані оброблялися незаконно,  існує юридичний обов'язок видалення;

- право на обмеження обробки - призупинити обробку у спірних випадках; 

- право на переносимість - отримати дані в структурованому форматі для передачі іншому контролеру; 

- право на заперечення - заперечити проти обробки на підставі законного інтересу; 

- право не підлягати автоматизованому прийняттю рішень - не бути об'єктом рішень, прийнятих виключно на основі автоматизованої обробки; 

- право відкликати згоду - в будь-який момент відкликати надану згоду;

- право на скаргу - звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС.

 

Посилання на інші сайти

Наш Сайт може містити посилання на інші вебсайти. Ми заохочуємо вас ознайомлюватися із політикою конфіденційності кожного вебсайту, на який ви переходите. Ми не відповідаємо за вміст та політику конфіденційності сторонніх сайтів чи Сайтів.

 

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати нашу Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про зміни до Політики конфіденційності на нашому Сайті або надішлемо сповіщення на електронну пошту до того, як вони наберуть чинності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності набудуть чинності після розміщення на цій сторінці.

 

Відкликання згоди та наслідки

Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який момент. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до моменту її відкликання. У разі відкликання згоди, що є умовою участі в програмі, доступ до відповідних послуг може бути припинено.

 

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо використання Сайту або нашої Політики конфіденційності зв’яжіться з нами за адресою: 

 

Строки розгляду запитів:

- Надання доступу до даних: до 30 днів

- Виправлення даних: до 30 днів  

- Видалення даних: до 30 днів

- Інші запити: до 30 днів